Ressources sécurité numérique – Achats

Ressources sécurité numérique – Achats

Pour ce champs d’action vous trouverez des exemples de situations concernées et leurs applications digitales concrètes. En-dessous des situations vous trouverez la liste des ressources pédagogiques en lien avec ce champs d’action (cliquez sur les titres pour ouvrir les détails) :

Acheter sur un site commercial

  • Consulter des sites de vente en ligne.
  • S’inscrire sur un site de vente en ligne.
  • Se renseigner sur les frais de livraison.
  • Finaliser les achats et payer.
  • Vérifier la confirmation de commande.

Acheter un service en ligne

  • Consulter des sites de service en ligne.
  • Se renseigner sur les frais de renouvellement automatique et se désinscrire le cas échéant.
  • Finaliser les achats et payer.
  • Vérifier la confirmation de commande et se désinscrire du renouvellement automatique le cas échéant.

Acheter sur un site d’enchères ou de seconde main

  • Consulter des annonces (anibis.ch, facebook, vinted…).
  • Installer twint pour payer des achats 2ème main.
  • Ecrire un message au vendeur pour vérifier la disponibilité d’un meuble d’occasion et les modalités de vente.
  • Evaluer les annonces et les moyens de paiement proposés (utiliser uniquement le système de paiement du site, etc.).

Contacter un service après-vente ou le vendeur (réclamation)

  • Trouver le mail .
    • ou le numéro de téléphone du SAV ou du vendeur
  • Fournir les informations nécessaires pour s’identifier auprès du vendeur.

Ressources pédagogiques

Scénario pédagogiqueInstitutionDocument